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高鐵乘務專業基礎理論課程教學的實踐探索

  高鐵乘務專業基礎理論課程教學的實踐探索

  (一)校企共建,打造一流的“雙師型”教師隊伍

  教學是高等學校實現人才培養的基本途徑,教師要通過課程教學活動的展開來解決對學生知識的傳遞和能力的培養[4]。高水平的師資隊伍是保證教育質量,保證專業持續發展的主要動力。長期以來,我國高等職業教育受傳統大學教育的影響,依然以知識的傳授為重點,對實踐技能的培養不夠,形成了工作崗位需求和畢業生專業能力錯位的現象。要适應現代高職教育的發展,必然要求師資從注重高學曆高職稱向注重雙師結構的轉變。

  學院依托與北京、江蘇等高鐵企業的“訂單式”校企聯合辦學契機,把教師送出去、請進來,通過與高水平專家的交流學習來提高教師的職業能力,激勵教師積極地投入教學研究和實踐,做到有理論、有實踐,從根本上提高教學質量。每年聘請2~3名知名教授、專家來校講學,聘請一線工程技術人員、高技能人才專兼職授課,有針對性地對教師進行專業培訓,提高理論水平、提升專業技能;每年派2~3名教師到企業挂職鍛煉,要求不少于6個月的一線崗位實踐,使教師在工作實踐中理解、掌握專業技能。通過有計劃的學習和培訓,一支以培養學科帶頭人、骨幹專業教師為重點的、教學理念先進、教學水平高、科研能力強的“雙師型”教師隊伍正在形成。

  (二)注重教學科研,開發符合地方特色的專業課程

  1.轉變教學理念,積極探索專業課程教學的特點和要求。要求教師要主動适應高職教育的變化,轉變教學理念,注重課程基礎理論研究工作,關注學科前沿理論,了解高速鐵路最新技術發展。課堂教學充分與高職學生實際相結合,以“實踐—學習—再實踐—再學習”的教學原則,追求有效的課堂教學,以經典理論為基礎,發揮學生的自主意識,通過淡化對原理的深層次理解,突出基礎理論的實用性,真正實現理論對實踐操作的指導作用。教師教學要求不再僅僅是對課程教材的解讀,而是要求能夠能動地駕馭課程教材,不斷地在教材中融入新知識、新技能,提供内容新穎,反映時代最新成果而又符合本校學生實際的課程資源。

  2.以科研成果為基礎,開發符合地方特色的專業課程。教師不僅僅是課程教材的使用者,更應該是課程教材的建設者[5]。我國同類學校的生源分化嚴重,環境好、資源豐富的大城市學生文化素質相對較高,而偏僻的中小城市教育生源相對薄弱。作為中小城市的職業院校,不能完全照搬其他院校的課程體系,必須開發适合學生學情的符合地方特色的校本專業課程。

  支持教師搞科研、搞創新,苦練學科功底,積累教學智慧,強調教學研究是豐富課程的過程,在教科研協作中形成專業教學團隊。近兩年系部教師申請立項了高鐵乘務專業省級骨幹專業建設、高鐵乘務專業基礎理論課程研究等省部級課題,發表了相關論文十餘篇;積極參與編寫國家規劃教材,了解學科最新成果,進行校本精品課程、優質核心課程建設。以教科研成果為基礎,開發校本專業教材,真正了解高鐵專業需求的實質,基于職業的角度出發,為學生提供科學可行的職業規劃與技能培訓。

  (三)鄭州高鐵學校建設高水平的實訓實踐基地,提高學生職業技能

  實踐教學是高職院校人才培養的重要組成部分,是培養學生創新精神和實踐能力的重要環節[6]。針對高職學生的實際情況及市場需求,在實踐教學中運用、領悟知識原理,以就業為導向,以技能提高為主要目的,更符合高職教育的特點。

  1.深化工學結合人才培養模式。在校企合作的職業發展大背景下,積極與企業合作,企業介入教學全過程,參與部分實踐技能要求較高的專業實踐教學環節的指導,大力推行訂單式培養,實行“2+1”培養模式。學生一、二年級在校内主要進行公共基礎課、專業基礎課理論的學習,以增強學生專業知識、提高專業素養為目的,使學生具備高鐵乘務工作的知識儲備;第三年結合企業需求,推動以校内高鐵客艙模拟實訓和校外企業頂崗實習相結合為主要内容的技能教學實踐課學習,提升學生實踐動手能力,達到部分高鐵崗位不培訓就可直接使用的目的。

  2.校内實訓基地,校外實習基地建設。通過實訓實習,把學生帶到生産一線才能使他們更好地理解基本知識、基本技能,才能體驗書本知識的作用,促進學習有關基礎理論和新技能的動力。加大校内實訓基地建設,提高教學實訓的軟硬件。學院與江蘇瀚海教育集團聯合投資修建的設備先進的“和諧号動車服務職業能力培養虛拟仿真實訓中心”校内實訓基地投入使用,利用動畫模拟、模拟客艙等直觀性的教學模式,極大地激發學生學習興趣,加深對基礎理論知識和技能的理解;同時以校企合作為平台,與北京商锟教育集團、北京廣慧金通教育集團等企業聯合,拓展3家校外實習基地。實行校企雙導師制度,安排專業教師到企業協助企業教師指導學生進行實踐教學,突出企業教師在教學和管理中的作用。這樣既能使學生做到在實踐中學習的目的,同時又有助于學生在鐵路現場處理諸多難題,保證學生對職業技能的熟練掌握,實現零距離就業。通過對2012、2013級學生高鐵就業和崗位綜合能力的調查顯示,用人單位反饋效果良好。

  (四)注重文化内涵的培養,把創新創業意識融入教育教學中去

  1.抓住學生心理特點,注重專業宣傳,喚醒專業意識。高素質的人才必然是以文化修養為内涵的培養。高鐵乘務專業培養的技能人員,除了受過良好的教育、具有專業優勢外,還需有超前的服務思想觀念(服務意識、職業意識等)。由于對高鐵乘務專業宣傳不夠,很多家長、老師,甚至是招聘單位僅僅是從學生氣質、身高、外貌等條件去衡量,而忽略了學生内在知識專業化和服務意識培養。

  專業教師和輔導員等要多與學生溝通交流,深入學生的内心,抓住他們的心理特點去宣傳專業優勢,激起理論學習的興趣;喚醒他們的專業意識,使他們真正認識到在未來工作中必須具備的專業素養、專業技能,以專業的态度、高水平地處理複雜的工作問題。追蹤已就業的學生發現,基礎理論課學的越好的同學,對專業知識理論背景了解越深,對崗位職責理解得越透徹,專業意識越強,工作上手的速度越快,工作中的創新意識和創新能力越強。

  2.營造創新創業的校園環境,提高創新創業意識。教育的最終目的還是服務社會,在激烈的市場競争中,創新是滿足客戶需要的必要手段。需要培養獨立思考和慎思明辨的能力,更需培養創新創業意識和終身學習的能力。不斷優化調整課程設置,把創新創業理論納入到課堂教學、實訓、實習等環節,培養學生的靈活應變能力和合作協調能力,促進學生專業創新意識的提高,樹立職業意識,原意為顧客提供優質服務。

  營造良好的創新創業校園文化,組織開展豐富的學生社團活動、社會實踐活動、多樣的技能比賽等形式來充實學生的課外生活,增強學生間的相互交流、提高的機會。積極為學生營造展示自我、發展自我的氛圍,在活動中增強自信心,激發學習的主動性。讓學生在活動中及時了解當前最新信息,不斷提高知識應用能力和适應能力,形成具有分析、判斷、決策的能力,具有創業意識和自主創業能力,在未來的競争中處于優勢地位。

  高速鐵路作為目前地面客運交通中效率最高的運營體系,其強大的市場潛力将吸引更多資金投入,創造更多的高鐵就業崗位,對專業人才的需求增多。加強高鐵乘務專業基礎理論教學的探索與研究,利于提高教師的業務水平,解決高職教育課堂教學的困境;有利于提高學生的核心專業技能和職業意識,促進學生消化吸收先進服務理念、服務模式,不斷地進行創新實踐,為全面提高鐵路客運服務質量提供有力支撐,也為其他服務行業發展提供高素質的人才。